Créez votre compte client en quelques clics pour pouvoir accéder à la création de l’annonce.

Service:

Les services de base sont:

• la présence obligatoire des RoyalSitters le soir et la nuit
• l’arrosage des fleurs et plantes
• la relève du courrier
• les soins et la garde de vos animaux

Si toutefois vous avez une demande particulière vous pouvez nous indiquer les missions supplémentaires souhaitées à cette étape de la création d’annonce.

Animaux:

Indiquez-nous les types d’animaux à garder (chien, chat, NAC…) ainsi que le nombre d’animaux et leur race. Cette information est primordiale pour la sélection d’un RoyalSitter spécialisé dans certaines races ou types d’animaux.

Logement:

Il est important de joindre des photos de bonne qualité de l’extérieur – intérieur ainsi que la chambre et la salle de bain des gardiens pour qu’ils puissent se projeter.

Précisez-nous le type de logement à garder (maison, appartement…), s’il possède des étages, le nombre de pièces, la surface d’habitation/jardin et la présence d’une piscine. En effet, cela nous permettra de sélectionner les RoyalSitter les plus adaptés à la situation.

Situation:

Précisez-nous la situation géographique du logement (mer, ville, campagne ou montagne) ainsi que la ville la plus proche afin de permettre aux RoyalSitters d’organiser leur gardiennage de maison.

À disposition des RoyalSitters :

Une chambre éclairée et chauffée l’hiver leur sera réservée ainsi que l’accès à une salle de bain. Ils devront avoir accès aux autres pièces pour pouvoir résoudre tout problème (fuite d’eau, panne électrique…).

Indiquez les équipements mis à disposition pendant la garde de votre domicile (lave vaisselle, micro-onde, aspirateur…)

Informations et consignes:

Il vous appartient de fixer l’heure exacte de l’arrivée des gardiens en leur téléphonant quelques jours avant votre départ.

Nous souhaitons que les gardiens arrivent la veille (vous devez penser qu’il peuvent avoir une panne ou un accident) et en fonction de l’heure de votre retour et qu’ils repartent le lendemain afin de voyager de jour. 

Il est souhaitable que le propriétaire accueille les gardiens, les reçoive à sa table afin de créer un lien et les informer des consignes qui seront aussi remises par écrit.

En cas de retard pensez à la solution à mettre en application:

Souhaitez-vous maintenir les gardiens jusqu’à votre retour ou contacter une personne proche de votre domicile pour prendre le relais ?

Partagez les coordonnées d’une personne proche de votre domicile à contacter en cas d’urgence ainsi que celles de votre vétérinaire.

Documents obligatoires:

Afin de parer à d’éventuels litiges et de nous assurer que la garde de vos animaux et de votre domicile se passe sans encombre, nous vous demandons de nous envoyer une attestation d’assurance habitation ainsi que la photocopie de votre carte d’identité.

Après avoir créé votre annonce en bonne et due forme (une description détaillée et de belles photos augmenteront le nombre de demandes de garde de votre maison ou appartement), notre équipe se charge de vérifier cette dernière afin de la publier. Nous pouvons ensuite sélectionner pour vous les profils les plus compatibles à votre demande parmi les RoyalSitters ayant postulé à l’annonce.

Cette sélection se déroule en 5 étapes :

1 – Notre équipe vérifie les compétences et l’expérience des RoyalSitters ayant postulé ainsi que la validité de leur assurance responsabilité civile, villégiature et leur casier judiciaire vierge.

2 – Nous procédons à un entretien téléphonique avec les RoyalSitters pré-sélectionnés afin de nous assurer qu’ils aient bien assimilé vos besoins durant le séjour et qu’ils soient en mesure de répondre à vos attentes.

3 – RoyalSitter.com sélectionne pour vous les meilleurs profils et vous les envoie ainsi que leurs coordonnées vous permettant de rentrer en contact avec eux afin de faire connaissance et vous organiser ensemble avant le séjour.

4 – Vous prenez contact avec un RoyalSitter pour convenir ensemble des horaires d’arrivée et de départ (il est préférable que le RoyalSitter ne prenne pas la route de nuit). C’est le moment de lui poser des questions sur ses compétences en garde d’animaux ou par exemple sur son expérience concernant l’entretien de la piscine.

5 – Suite à cet entretien vous validerez officiellement la candidature du RoyalSitter en signant le contrat de prêt à usage disponible dans votre espace personnel.

Voici nos conseils pour bien accueillir votre RoyalSitter:

1- Facilitez le transport de votre RoyalSitter:

Il est possible que votre RoyalSitter vienne de loin pour garder votre maison, proposez lui d’aller le chercher à la gare ou à l’aéroport si vous le pouvez.

2- Préparez votre maison 

Créez une atmosphère agréable pour votre RoyalSitter, en rangeant votre maison et en laissant votre jardin tel que vous souhaitez le retrouver.

Pensez à réserver une petite place pour les affaires de votre RoyalSitter dans la chambre et la salle de bain afin qu’il se sente à l’aise.

3- Les choses à savoir sur votre maison:

Pour que votre RoyalSitter s’occupe au mieux de votre domicile, nous vous conseillons de lui préparer un document regroupant des informations utiles.

Exemple : Comment fonctionne votre lave linge, signalez la plaque de cuisson qui ne fonctionne plus, la petite astuce pour bien fermer la porte du garage etc.

Toutes ces petites choses importantes du quotidien que votre RoyalSitter aura besoin de connaître pour mener à bien son gardiennage de maison et d’animaux.

4- Les choses à savoir sur votre animal  / vos animaux :

 Même si vous l’avez déjà mis dans votre annonce, pensez à rappeler à votre RoyalSitter les éventuels régimes particuliers de vos animaux, la quantité et l’heure des repas. Indiquez ce qu’ils ont le droit de faire et de ne pas faire, les gestes qu’ils apprécient ou pas ainsi que leurs traits de caractère !

Nous vous conseillons de noter les coordonnées de votre vétérinaire et les lieux habituels de balades.

5- L’accueil

La meilleure manière de faire connaissance est d’accueillir votre RoyalSitter avec un bon repas, c’est la coutume et en plus il aura envie de vous le rendre à votre retour.

Profitez royalement de votre séjour, vos RoyalSitters s’occupent de tout !

Votre avis et votre ressenti sont d’une importance Royale, n’hésitez pas à nous faire part de vos impressions pour améliorer notre service en nous écrivant ou par téléphone.