Dernière mise à jour : 25 octobre 2021
Bienvenue sur RoyalSitter.com. Nous plaçons nos membres au cœur de tout ce que nous faisons et nous nous engageons à vous garantir la meilleure expérience possible lors de l’utilisation de nos Services (tels que définis ci-dessous).
Lorsque nous parlons de RoyalSitter.com « nous » ou « notre » dans les présentes Conditions d’utilisation, nous faisons référence à la SAS RoyalSitter, société par actions simplifiée, immatriculée sous le SIREN 898815097, dont le siège social est situé au 38 Bis Boulevard Victor Hugo, 06000 Nice, France.
Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation car elles contiennent des informations importantes sur vos droits, recours et obligations légales. En vous inscrivant pour devenir membre (tel que défini ci-dessous), vous acceptez de vous conformer et d’être lié par ces conditions d’utilisation.
Si vous avez des questions sur l’un des éléments des présentes conditions d’utilisation, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact sur le site ou par mail à contact@royalsitter.com.
1. APERÇU DU FONCTIONNEMENT DES SERVICES
1.1 Compte tenu du fait que les membres paient et se conforment aux exigences des présentes conditions d’utilisation, nous fournirons ce qui suit :
1.1.1 la possibilité pour les Propriétaires de mettre leur bien à la disposition des Sitters ; et/ou
1.1.2 la possibilité pour les Sitters de fournir les services de prise en charge de la propriété et/ou des animaux domestiques d’un Propriétaire ; et
1.1.3 le droit d’utiliser nos autres services comme indiqué dans la section 2 ; et
1.1.4 le droit d’avoir un accès complet au contenu de la Plateforme .
1.2 Les Propriétaires et les Sitters sont appelés ensemble « Membres » ou individuellement « vous » .
1.3 Les Services sont accessibles via notre site Web et/ou notre application mobile à l’adresse www.RoyalSitter.com ( « Plateforme » ).
2. ACCORD SÉPARÉ ENTRE LES MEMBRES
2.1 Lorsque vous organisez un gardiennage via notre Plateforme, vous concluez un accord entre vous et un Propriétaire ou un Sitter (selon le cas). Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que les exigences de la liste des propriétaires/du profil du gardien correspondent à vos attentes et à votre expérience. Nous fournissons des conseils sur la meilleure façon d’organiser une garde, mais tout arrangement que vous venez de faire fait partie de l’accord séparé entre vous et le propriétaire et le gardien. (le cas échéant). Pour éviter tout doute, nous ne sommes partie à aucun accord, contractuel ou autre, entre un Propriétaire et un Sitter .
2.2 Vous devez faire preuve de discernement avant d’organiser un gardiennage ou d’interagir autrement avec d’autres Membres via la Plateforme. Vous êtes seul responsable de la prise de décisions qui sont dans votre meilleur intérêt, y compris en ce qui concerne les propriétés et les animaux de compagnie.
3. LES SERVICES QUE NOUS OFFRONS AUX MEMBRES
3.1 Les services que nous proposons aux Propriétaires sont :
3.1.1 a possibilité de choisir et de confirmer un Sitter via la Plateforme ;
3.1.2 la possibilité de laisser un avis pour un Sitter qui a terminé un gardiennage ;
3.1.3 Service d’assistance aux membres ;
3.2 Les services que nous proposons aux Sitters sont :
3.2.1 la possibilité de créer un profil Sitter, y compris la liste de vos disponibilités pour une garde ;
3.2.2 la possibilité de rechercher des gardiennages en consultant la liste d’annonces disponibles ;
3.2.3 la possibilité pour les Sitters d’une vérification des antécédents criminels (« vérification des antécédents criminels ») ;
3.2.4 la possibilité de laisser des commentaires à un propriétaire après avoir terminé un gardiennage pour lui ;
3.2.5 Soutien aux services aux membres ; et
3.2.6 la ligne d’assistance qui est disponible 7j/7 de 9h à 19h.
4. LES SERVICES QUE NOUS NE FOURNISSONS PAS AUX MEMBRES
4.1 Nous ne fournissons aucune garantie pour les éléments suivants :
4.1.1 la sécurité de la maison et/ou des animaux de compagnie du propriétaire ;
4.1.2 confirmation des arrangements, y compris les dates de garde ;
4.1.3 si le gardiennage se déroulera comme prévu ;
4.1.4 votre fiche de propriétaire ou votre profil de gardien sera approuvé par nous ; et
4.1.5 un match avec un autre membre pour commencer un gardiennage .
4.2. Nous ne fournissons activement aucun des éléments suivants :
4.2.1 des services de gardiennage et/ou de garde d’animaux, la Plateforme est disponible pour que les Membres puissent rechercher, se connecter et communiquer entre eux ;
4.2.2 Vérification complète des antécédents criminels de tous les gardiens ;
4.2.3 validation des informations dans les vérifications d’antécédents criminels ;
4.2.4 l’emploi de tout Sitter ;
4.2.5 vérifier la validité des références Sitter ;
4.2.6 l’approbation de la qualité ou de la performance des Sitters ;
4.2.7 approbation des détails de l’inscription du propriétaire ;
4.2.8 l’approbation de tout avis ou commentaire fourni par les membres ;
5. EXIGENCES DES PROPRIÉTAIRES ET GARDIENNES
5.1 Ce qui suit s’applique à tous les membres .
5.1.1 être une personne physique âgée d’au moins 18 ans;
5.1.2 payer les frais d’adhésion à temps;
5.1.3 se conformer à tout moment dans leur intégralité aux présentes Conditions d’utilisation ;
5.1.4 respecter la charte de RoyalSitter ;
5.1.5 fournir des informations essentielles sur vous-même (y compris nom, adresse e-mail et mot de passe) et maintenir vos coordonnées à jour. Notre collecte et notre utilisation des informations personnelles en rapport avec votre accès et votre utilisation de la Plateforme sont décrites dans notre Politique de confidentialité ;
5.1.6 garder vos informations de connexion confidentielles et empêcher tout accès ou utilisation non autorisés aux Services via votre Compte ;
5.1.7 nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée de votre compte ;
5.1.8 ne pas créer une fausse identité ou se faire passer pour quelqu’un d’autre ;
5.1.8 ne pas créer de compte en violation de l’une de nos politiques ou procédures ;
5.1.10 télécharger uniquement des images d’un certain format, taille et résolution conformément à nos spécifications (qui vous seront notifiées à ce moment-là) ;
5.1.11 n’utiliser les Services qu’à des fins domestiques et privées, et ne pas utiliser les Services en relation avec une entreprise ou une autre organisation ou à des fins commerciales quelles qu’elles soient ;
5.1.12 répondre aux communications des autres Membres en temps opportun, mais en tout état de cause, dans les 72 heures ;
5.1.13 n’annuler une garde (ou terminer une garde plus tôt) qu’en cas de circonstances extraordinaires et vous en aviserez immédiatement le Propriétaire ou le Sitter (selon le cas) ;
5.1.14 ne pas accéder à tout ou partie de la Plateforme ou des Services afin de créer un produit ou un service en concurrence avec les Services (y compris la Plateforme ) ; ou utiliser d’autres services pour fournir les Services (ou tout service similaire aux Services ) à des tiers ;
5.1.15 ne pas tenter de copier (de quelque manière que ce soit), modifier, transmettre ou distribuer tout ou partie de la Plateforme (y compris tout logiciel) sous quelque forme ou support que ce soit ou par quelque moyen que ce soit ; et
5.1.16 fournissez-nous les informations de contact de sécurité afin que vous puissiez être contacté au sujet de votre compte RoyalSitter.com en cas d’urgence.
5.1.17 ne pas résider dans une juridiction que notre fournisseur de services financiers a jugée à haut risque, comme Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la région de Crimée et la Syrie.
5.2 Ce qui suit s’applique uniquement aux propriétaires .
5.2.1 être responsable de la vaccination de votre ou vos propres animaux de compagnie et informer votre gardien si votre ou vos animaux de compagnie ont des maladies ou des affections ;
5.2.2 assurez-vous d’avoir des dispositions adéquates en place pour les soins vétérinaires de votre animal de compagnie (comme une assurance pour animaux de compagnie); et vous autorisez par la présente le Sitter à obtenir des soins vétérinaires pour votre ou vos animaux pendant une garde si vous n’êtes pas joignable ;
5.2.3 rester responsable à tout moment de tout traitement vétérinaire que votre ou vos animaux de compagnie pourraient nécessiter, y compris tous les frais et dépenses encourus par le Sitter en relation avec celui-ci ; et vous rembourserez le Sitter pour ces frais dans les 14 jours suivant la fin d’un gardiennage ;
5.2.4 s’assurer qu’aucun animal de compagnie laissé sous la garde d’un Sitter n’a jamais causé de préjudice physique à une personne ou à un animal (aussi mineur que soit le préjudice) ;
5.2.5 informer un Sitter de toute exigence ou de tout comportement particulier concernant votre ou vos animaux de compagnie dans votre Annonce de Propriétaire et lorsque vous communiquez avec un Sitter et pendant le Transfert ;
5.2.6 évaluer l’adéquation des Sitters pour vous-même via une communication directe avec le Sitter , le cas échéant ;
5.2.7 vous vous assurerez que les détails de votre annonce de propriétaire sont exacts et à jour ;
5.2.8 vous vous assurerez que les détails de votre guide de bienvenue sont exacts et à jour avant le début du gardiennage ;
5.2.9 fournir uniquement du contenu de membre qui reflète avec précision la qualité et l’état de votre maison et/ou de votre animal de compagnie ;
5.2.10 assurez-vous que vous disposez d’une assurance habitation adéquate et que cette assurance vous couvre également pour l’occupation d’un Sitter à votre domicile (vous devrez peut-être vérifier cela auprès de votre assureur) ;
5.2.11 ne pas avoir d’animaux de compagnie intrinsèquement dangereux (tels que des serpents venimeux, des primates, des loups ou des hybrides de loups, des chats non domestiqués, des alligators), ou tout animal ayant des antécédents d’attaques contre des animaux de compagnie ou des personnes ;
5.2.12 ne pas avoir d’animaux de compagnie qui ne sont pas explicitement répertoriés dans les détails de la fiche du propriétaire ;
5.2.13 s’assurer que votre domicile est libéré pour un Sitter pendant toute la durée du gardiennage , et qu’aucun tiers n’interférera avec la jouissance de votre propriété par le Sitter ;
5.2.14 assurez-vous que tous les gardiennages seront terminés pendant la durée de votre adhésion actuelle (sauf si nous vous avons donné une autorisation écrite contraire, mais sachez que cela pourrait entraîner des coûts supplémentaires) ; et
5.2.15 respecter la vie privée des Sitters . Cela inclut l’absence de dispositifs d’enregistrement ou de surveillance internes activés pendant une garde.
5.2.16 informez à l’avance les personnes en gardiennage de toute arme qui sera présente dans vos locaux lors d’une garde. Toutes les armes présentes dans vos locaux doivent être correctement entreposées et sécurisées et, si possible, hors de vue. Toutes les armes présentes dans une garde doivent être sécurisées, qu’elles aient été divulguées ou non.
5.3 Ce qui suit s’applique uniquement aux Sitters.
5.3.1 ne facturez pas vos services de garde d’animaux ;
5.3.2 respecter toutes les demandes ou instructions du propriétaire qui sont stipulées dans son annonce, son guide de bienvenue et sa remise des clefs ;
5.3.3 contacter le propriétaire si le ou les animaux nécessitent des soins vétérinaires ;
5.3.4 obtenir l’autorisation d’emmener l’animal ou les animaux chez le vétérinaire pour un traitement et obtenir l’ accord du propriétaire pour payer tous les frais encourus. Si vous ne pouvez pas joindre le propriétaire et que la santé de l’animal est en danger, vous contacterez le vétérinaire et demanderez un traitement dès que possible ;
5.3.5 payer d’avance les frais vétérinaires et demander au Propriétaire de vous rembourser tous les frais encourus ;
5.3.6 contacter immédiatement le propriétaire en cas de dommages matériels et obtenir son approbation pour la réparation. En cas d’urgence et si vous ne parvenez pas à contacter le Propriétaire , vous paierez la réparation de tout dommage causé et demanderez au Propriétaire de vous rembourser tous les frais encourus (à condition que vous n’ayez pas causé le dommage vous-même) ;
5.3.7 ne quittez aucun gardiennage plutôt en aucune circonstance, en particulier lorsque un ou plusieurs animaux de compagnie sont sans surveillance, sans en informer au préalable le propriétaire et lui donner un délai raisonnable pour organiser une garde alternative. Si vous le faites pas, vous recevrez instantanément un bannissement à vie de la Plateforme ;
5.3.8 avant d’organiser un gardiennage , ayez une assurance appropriée en place qui vous couvrira pour tous les frais de voyage et médicaux ;
5.3.9 ne téléchargez que du contenu de membre qui reflète fidèlement votre expérience de garde d’animaux et de maison ;
5.3.10 ne permettre à aucune autre personne de participer au gardiennage à moins qu’elle n’ait été approuvée par écrit par le propriétaire ;
5.3.11 assurez-vous que tous les gardiennages seront terminés pendant la durée de votre adhésion actuelle (sauf si nous vous avons donné une autorisation écrite contraire, mais sachez que cela pourrait entraîner des coûts supplémentaires) ; et
5.3.12 assurez-vous que les animaux domestiques resteront dans la propriété du propriétaire pendant la nuit et ne seront pas retirés de la maison sans l’approbation préalable du propriétaire .
5.3.13 fournir un avis et obtenir le consentement des propriétaires pour toute arme que vous avez l’intention d’avoir sur vous ou en votre possession pendant que vous gardez une maison, avant de postuler.
6. CONSÉQUENCES DU NON-RESPECT DES EXIGENCES POUR LES MEMBRES
6.1 Dans le cas où un membre ne se conforme pas aux exigences des propriétaires et des gardiens, les dispositions suivantes s’appliquent. Nous pouvons:
6.1.1 vous adresser un avertissement ;
6.1.2 suspendre votre compte afin que vous ne puissiez pas accéder aux services pendant la durée de suspension ;
6.1.3 bloquer définitivement votre accès aux Services ;
6.1.4 résilier immédiatement les présentes conditions d’utilisation et supprimer votre annonce de propriétaire et/ou supprimer votre profil de gardien ;
6.1.5 signaler toute infraction commise à l’autorité compétente ;
6.2 L’application de ces sanctions est entièrement à notre discrétion et nous pouvons choisir d’appliquer l’une ou l’ensemble d’entre elles à tout moment.
7. FRAIS
7.1 Vous paierez les frais d’adhésion Sitter et/ou les frais d’adhésion Propriétaire afin d’accéder aux Services .
7.2Vous paierez les frais d’adhésion Sitter initiaux et/ou les frais d’adhésion Propriétaire dans la section de paiement sécurisé de la Plateforme . Votre adhésion sera automatiquement activée à cette date ( « Date d’activation » ).
7.3 Si vous avez un abonnement « Propriétaire Annuel » ou « Sitter Annuel », vous pouvez choisir de mettre à niveau votre plan d’abonnement à tout moment pendant la durée de votre abonnement. En sélectionnant une mise à niveau facultative, vous obtiendrez l’accès au côté opposé de votre adhésion Sitter/Propriétaire existante (« Membre combiné »). L’option de mise à niveau vers un membre combiné s’applique uniquement aux types d’adhésion annuelle.
7.4 Tous les montants et frais indiqués ou mentionnés dans les présentes Conditions d’utilisation seront payables dans la devise disponible et choisie par le Membre .
7.5 À la fin de votre période d’adhésion actuelle, nous prélèverons automatiquement le paiement des frais d’adhésion Sitter et/ou des frais d’adhésion Propriétaire, sauf si vous nous informez que vous souhaitez annuler ( « Renouvellement automatique » ).
7.6 Il vous appartient de maintenir vos coordonnées enregistrées auprès de nous (par exemple, les informations de facturation, les détails de la carte de paiement et l’adresse e-mail) exactes et à jour afin que nous puissions effectuer un paiement pour le renouvellement automatique .
7.7 Nous pouvons augmenter le prix de l’un de nos services à tout moment et, le cas échéant, nous vous enverrons un e-mail. Nous nous efforcerons de vous donner un préavis d’au moins 30 jours avant une telle augmentation de prix.
7.8 Veuillez noter que tous les paiements effectués en vertu des présentes conditions d’utilisation sont traités par un tiers (Crédit Agricole), cependant, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et elles seront donc traitées conformément à notre politique de confidentialité .
8. ANNULATION DE VOTRE AUTO-RENOUVELLEMENT
8.1 Pour annuler votre abonnement avant le renouvellement automatique, vous devez annuler via la section « Adhésion » de vos paramètres dans votre compte . Vous pouvez également annuler votre renouvellement automatique en nous en informant par e-mail contact@royalsitter.com. L’action doit être entreprise au moins 7 jours avant la date de votre paiement de renouvellement automatique. Vous êtes seul responsable de l’annulation en temps opportun.
8.2 Nous vous enverrons un e-mail au moins 30 jours avant votre renouvellement automatique.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
9.1 Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats (article L221-18 du Code de la consommation) :
9.1.1 – de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
9.1.2 – de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencée après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
10. DURÉE ET RÉSILIATION
10.1 Ce qui suit s’applique uniquement aux propriétaires :
10.1.1 Si vous choisissez l’option d’adhésion « Propriétaire Annuel », votre adhésion est pour une période fixe de 12 mois et sera automatiquement renouvelée pour d’autres périodes fixes de 12 mois jusqu’à ce que vous l’annuliez conformément à 8.1.
10.1.2 Si vous choisissez l’option d’adhésion « Propriétaire 3 mois », votre adhésion est d’une durée fixe de 3 mois et sera automatiquement renouvelée pour d’autres périodes fixes de 3 mois jusqu’à ce que vous l’annuliez conformément à 8.1.
10.1.3 En cas d’événement grave provoquant le départ anticipé des Sitters, le prestataire remboursera proportionnellement à l’absence des Sitters par rapport à la durée du séjour mentionné par le contrat de prêt à usage entre client et Sitters hormis les quatre-vingts euros des frais de dossier et de recherche.
10.1.4 Le prestataire recherchera des remplaçants, sauf si le départ des Sitters est dû à des conditions insuffisantes d’hébergement, ou de la présence d’un animal s’avérant dangereux ou si des animaux dont la présence n’aurait pas été signalée, ou si l’hébergement n’est pas conforme aux règles de confort, d’hygiène est de sécurité décente.
10.1.5 Dès lors que le propriétaire aura eu possession des coordonnés des Sitters : la somme sera exigible.
10.1.6 En cas d’annulation du propriétaire : (par courrier recommandé avec accusé de réception) :
10.1.7 Uniquement pour motif médical ou annulation par leur voyagiste ou compagnie aérienne la somme forfaitaire sera remboursée hormis les quatre-vingts euros de frais de dossier.
10.1.8 Dans le cas d’une annulation avec des motifs non valables lorsque les coordonnées des Sitters auront été transmises : la somme restera due.
10.1.9 Dans le cadre d’une annulation les parties s’entendront afin d’effectuer un report de la prestation.
10.2 Ce qui suit s’applique uniquement aux Sitters :
10.2.1 Si vous choisissez l’option d’adhésion ‘Sitter Annual’, votre adhésion est pour une période fixe de 12 mois et sera automatiquement renouvelée pour d’autres périodes fixes de 12 mois jusqu’à ce que vous l’annuliez conformément à 8.1.
10.3 Ce qui suit s’applique à tous les membres :
10.3.1 Si nous résilions les présentes Conditions d’utilisation conformément à la clause 6, vous n’aurez droit à aucun remboursement de quelque nature que ce soit.
10.3.2 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la Plateforme et/ou aux Services à notre seule discrétion. Si votre accès à la Plateforme et/ou aux Services est suspendu, vous resterez répertorié dans la base de données des membres mais ne serez pas répertorié sur la Plateforme jusqu’à ce que nous vous informions par écrit que votre suspension a pris fin.
10.3.3 Si votre vérification des antécédents criminels est retournée comme « échouée » et que la procédure d’appel a été épuisée, nous nous réservons le droit de suspendre définitivement votre accès à la plate -forme et/ou aux services.
10.3.4 Que nous choisissions ou non de résilier ces conditions d’utilisation n’aura aucune incidence sur les autres droits ou recours que nous pourrions avoir.
11. PROPRIÉTÉ DU CONTENU ET DE LA PLATEFORME
11.1 En contrepartie du paiement des Frais d’adhésion Sitter et/ou des Frais d’adhésion Propriétaire, vous nous cédez par la présente avec la pleine garantie de tous les droits de propriété intellectuelle sur tout le Contenu et vous renoncez par la présente à toute réclamation que vous pourriez avoir sur le Contenu. Cela signifie que nous possédons le Contenu et nous permettra de modifier ou de supprimer tout Contenu.
11.2 Par la présente, vous nous accordez une licence mondiale irrévocable, perpétuelle, non exclusive, sous-licenciable et libre de droits pour utiliser, copier, exécuter, afficher publiquement, reproduire, adapter, modifier, transmettre, diffuser, préparer des œuvres dérivées de, et/ou distribuer le contenu des membres dans le cadre de la fourniture et/ou de la promotion de la plate-forme et des services .
11.3 Vous confirmez par la présente que vous avez créé le Contenu Membre qui vous appartient et que vous êtes l’auteur du Contenu qui nous appartient et que notre utilisation des deux ne portera pas atteinte aux droits d’un tiers.
11.4 Vous confirmez par la présente que tout contenu que vous téléchargez sur la Plateforme ne violera pas le Code de conduite, notre Politique d’utilisation acceptable ou les présentes Conditions d’utilisation.
11.5 Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que nous possédons tous les droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme et/ou les Services . Cela inclut (i) la technologie et les logiciels utilisés pour fournir la Plateforme et/ou les Services ; (ii) le contenu de la Plateforme (à l’exception de tout Contenu de Membre ) ; et (iii) toutes marques et logos. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que vous n’avez aucun droit de propriété intellectuelle sur ou dans la Plateforme ou les Services .
12. LITIGES ENTRE MEMBRES
12.1 Nous aiderons les membres à résoudre les litiges à l’amiable.
12.2 Tout résultat du processus de contestation des membres est entièrement à notre discrétion et constitue une décision finale contraignante.
13. VOS DROITS
En tant que consommateur, vous avez des droits légaux en relation avec la Plateforme et/ou les Services.
14. AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES
14.1 Seuls vous et nous avons les droits dans les présentes conditions d’utilisation.
14.2 Vous acceptez par la présente que vous n’êtes pas notre employé, partenaire, agent ou représentant légal de quelque nature que ce soit. Vous ne ferez aucune déclaration, représentation ou engagement de quelque nature que ce soit, ni ne prendrez aucune mesure qui pourrait nous lier légalement.
14.3 Si nous ne prenons aucune mesure contre vous, cela ne signifie pas que nous renonçons à tous les droits que nous pourrions avoir en vertu des présentes conditions d’utilisation.
14.4 Si une partie de ces conditions d’utilisation s’avère invalide, inapplicable ou illégale, ( « la partie incriminée » ), la partie incriminée sera supprimée, mais les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet. Si la partie incriminée appartient à une disposition exécutoire ou légale, alors toute la clause sera modifiée de manière à donner effet à l’intention des parties.
14.5 Vous ne céderez ni ne transférerez aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation à une autre personne.
14.6 Nous pouvons à tout moment céder, transférer, facturer, sous-traiter ou traiter de toute autre manière tout ou partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation, à condition que vos droits et obligations ne soient pas affectés.
14.7 Nous pouvons modifier ces conditions d’utilisation de temps à autre, cependant, nous nous efforcerons de vous informer à l’avance de tout changement majeur.
14.8 À la résiliation des présentes Conditions d’utilisation, les clauses des présentes Conditions d’utilisation qui devraient raisonnablement survivre à la résiliation resteront en vigueur.
14.9 Tout avis que nous vous donnerons sera envoyé par e-mail à l’adresse e-mail liée à votre compte .
14.10 Si nous ne pouvons pas exécuter les Services pour vous en raison d’événements échappant à notre contrôle raisonnable (par exemple, grèves, confinement ou autres conflits du travail impliquant notre personnel ou toute autre partie, défaillance d’un service public ou d’un réseau de transport ou de télécommunications, catastrophe naturelle, guerre, émeute, troubles civils, dommages malveillants, respect de toute loi ou ordonnance gouvernementale, règle, réglementation ou directive, accident, panne d’usine ou de machinerie, incendie, inondation ou tempête), nous suspendrons les Services pendant la durée dudit événement. Si ces événements ne peuvent être résolus dans un délai raisonnable, nous pouvons résilier les présentes Conditions d’utilisation.
15. LOI ET OÙ INTRODUIRE LA PROCÉDURE
15.1 Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français et vous pouvez intenter une action en justice concernant les Services devant les tribunaux français.
15.2 Si le membre est un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne, rien dans les présentes conditions d’utilisation n’affectera la capacité du membre à se prévaloir des dispositions impératives de la loi de son État membre de résidence.
Pour plus d’informations, veuillez visiter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
16.1 Veuillez lire attentivement les clauses suivantes car elles énoncent clairement tout (i) dont nous n’acceptons aucune responsabilité ; (ii) ne pas assumer la responsabilité de ; et (iii) vous en assumez la responsabilité.
16.2 Nous déclinons toute responsabilité pour :
16.2.1 toute somme supplémentaire encourue par le Membre à la suite du traitement de ses Frais d’adhésion Sitter et/ou des Frais d’adhésion Propriétaire (tels que les frais bancaires) ;
16.2.2 toute perte de bénéfices, perte d’activité, épuisement du fonds de commerce et/ou pertes similaires ;
16.2.3 la conservation, la suppression ou la perte de votre contenu de membre. Il est de votre seule responsabilité de conserver des copies de sauvegarde de votre contenu de membre ; ou
16.2.4 les actes ou omissions de nos agents et sous-traitants envers le Membre ou en relation avec les présentes Conditions d’utilisation et les Services .
16.3 Vous assumez l’entière responsabilité des choix que vous faites avant, pendant et après votre participation à un gardiennage. Vous acceptez par la présente que dans le cadre d’un gardiennage, vous conclurez un contrat entre vous et un Propriétaire ou un Sitter (comme indiqué dans la clause 1.3 ci-dessus) et vous assumez volontairement tous les risques associés, tels que :
16.3.1 les risques pour la santé tels que la maladie, les blessures corporelles, l’invalidité ou le décès ;
16.3.2 les risques matériels tels que le vol, la détérioration, la perte ou la destruction de vos biens et effets mobiliers ;
16.3.3 le contrôle de vérification et la vérification des antécédents criminels, car ceux-ci sont effectués par les gardiens eux-mêmes ;
16.3.4 la prise en charge et la surveillance de tout mineur ;
16.3.5 le soin et la surveillance de tout animal de compagnie ;
16.3.6 les éventuels frais de voyage et de séjour ; ou
16.3.7 atteinte à la vie privée (par exemple par l’utilisation d’équipements de vidéosurveillance ou de surveillance).
16.4 et vous acceptez par la présente que nous n’avons aucune responsabilité envers vous à l’égard de l’un de ces risques.
16.5 Dans la mesure maximale permise par la loi (par exemple, nous ne sommes pas négligents et ne vous devons aucune obligation de diligence), vous acceptez que nous ne sommes pas responsables de toute blessure, décès, perte ou préjudice survenant à quiconque lors d’un gardiennage ou de quelque manière que ce soit lié à un gardiennage.
16.6 En aucun cas, nous (y compris nos employés, agents et sous-traitants) ne serons responsables de toute perte résultant de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou si vous ne suivez pas les instructions raisonnables que nous pouvons vous donner.